Política de Tratamiento de Datos Personales

VÍA LIBRE MOVILIDAD S.A.S.

1. OBJETO

La presente Política de Tratamiento de Datos Personales tiene por objeto establecer los lineamientos bajo los cuales VÍA LIBRE MOVILIDAD S.A.S., identificada con NIT No. 902.008.882, representada legalmente por LUKE RIALE, identificado con Pasaporte No. 655344693, en adelante EL RESPONSABLE, realiza la recolección, almacenamiento, uso, circulación, actualización, conservación y, cuando corresponda, la supresión de los datos personales de sus clientes, potenciales clientes, codeudores y demás titulares de la información.

El tratamiento de los datos personales se realizará de conformidad con lo establecido en la Ley 1581 de 2012, el Decreto 1074 de 2015 y las demás disposiciones que las modifiquen, adicionen o sustituyan.

2. RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO

El responsable del tratamiento de los datos personales es:

Razón Social: VÍA LIBRE MOVILIDAD S.A.S.
NIT: 902.008.882
Representante Legal: LUKE RIALE
Pasaporte: 655344693
Dirección: Calle 4D #67-29, Bogota
Correo Electrónico: vialibremovilidad@gmail.com
Teléfono: +57 3150071100

3. DEFINICIÓN DEL TITULAR

Para efectos de la presente política, se entiende por Titular la persona natural cuyos datos personales son objeto de tratamiento por parte de VÍA LIBRE MOVILIDAD S.A.S., incluyendo clientes, potenciales clientes, codeudores y cualquier otra persona cuya información sea recolectada en desarrollo de la actividad comercial.

4. DATOS PERSONALES OBJETO DE TRATAMIENTO

Para el desarrollo de su actividad comercial relacionada con el arrendamiento de motocicletas, VÍA LIBRE MOVILIDAD S.A.S. podrá recolectar, almacenar y tratar, entre otros, los siguientes datos personales:

• Nombres y apellidos.
• Tipo y número de documento de identidad.
• Fecha de nacimiento.
• Dirección de residencia.
• Ciudad y departamento.
• Teléfono fijo y/o celular.
• Correo electrónico.
• Licencia de conducción.
• Información del codeudor, cuando aplique.
• Fotografías y documentos suministrados durante el proceso de contratación.
• Información contractual y de pagos.
• Información obtenida mediante plataformas de validación de antecedentes o verificación de identidad, tales como TusDatos, cuando resulte necesario para el proceso de contratación.
• Información derivada del sistema de geolocalización (GPS) instalado en las motocicletas, incluyendo ubicación, recorridos, eventos de operación y demás datos técnicos relacionados con el uso del vehículo.
• Comunicaciones sostenidas mediante llamadas telefónicas, correo electrónico, WhatsApp u otros canales autorizados por el titular.

5. FINALIDADES DEL TRATAMIENTO

Los datos personales recolectados serán tratados para las siguientes finalidades:

1. Verificar la identidad de los clientes y potenciales clientes.
2. Evaluar la viabilidad de celebrar contratos de arrendamiento de motocicletas.
3. Elaborar, ejecutar y administrar los contratos celebrados.
4. Contactar al titular para asuntos relacionados con el servicio contratado.
5. Gestionar el cobro de obligaciones derivadas de la relación contractual.
6. Realizar verificaciones de información mediante plataformas especializadas como TusDatos u otros proveedores autorizados.
7. Monitorear la ubicación y utilización de las motocicletas mediante sistemas GPS instalados en los vehículos.
8. Atender solicitudes, consultas, peticiones, quejas o reclamos.
9. Cumplir obligaciones legales, contractuales y requerimientos de autoridades competentes.
10. Conservar el historial contractual del cliente para fines administrativos, probatorios y de seguridad.
11. Prevenir fraudes, suplantaciones de identidad y conductas que puedan afectar el patrimonio del RESPONSABLE.
12. Adelantar procesos internos de control, auditoría y gestión documental relacionados con la prestación del servicio.
13. Atender y conservar evidencia relacionada con accidentes, incidentes, siniestros, reclamaciones o procesos judiciales o administrativos derivados de la relación contractual.
14. Enviar al Titular información relacionada con promociones, campañas comerciales, nuevos servicios, beneficios, programas de fidelización, eventos, encuestas de satisfacción y demás comunicaciones comerciales o publicitarias relacionadas con las actividades desarrolladas por VÍA LIBRE MOVILIDAD S.A.S., siempre que exista la autorización correspondiente del Titular.

En ningún caso la información personal será utilizada para finalidades distintas a las aquí previstas sin la autorización del titular o sin que exista una obligación legal que lo permita.

6. DERECHOS DEL TITULAR

El titular de los datos personales podrá ejercer, entre otros, los siguientes derechos:

• Conocer, actualizar y rectificar sus datos personales.
• Solicitar prueba de la autorización otorgada para el tratamiento de sus datos.
• Ser informado sobre el uso dado a su información.
• Presentar consultas o reclamos relacionados con el tratamiento de sus datos personales.
• Solicitar la supresión de sus datos cuando sea procedente conforme a la ley.
• Revocar la autorización otorgada, siempre que ello no impida el cumplimiento de obligaciones legales o contractuales vigentes.

El ejercicio de estos derechos podrá realizarse mediante comunicación escrita dirigida al correo electrónico o dirección de contacto del RESPONSABLE.

7. CONSULTAS Y RECLAMOS

Los titulares podrán presentar consultas o reclamos relacionados con el tratamiento de sus datos personales a través de los canales de atención dispuestos por VÍA LIBRE MOVILIDAD S.A.S.

Las consultas y reclamos serán atendidos dentro de los términos establecidos por la legislación colombiana vigente.

Cuando la solicitud resulte incompleta, el RESPONSABLE podrá requerir al solicitante la información adicional necesaria para su adecuada atención.

8. CONSERVACIÓN Y SEGURIDAD DE LA INFORMACIÓN

VÍA LIBRE MOVILIDAD S.A.S. adoptará las medidas administrativas, técnicas y organizacionales razonables para proteger los datos personales contra pérdida, acceso no autorizado, alteración, uso indebido o divulgación.

La información podrá conservarse durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades descritas en la presente política, así como para atender obligaciones legales, contractuales, contables, tributarias, probatorias o de cualquier otra naturaleza que justifiquen su conservación.

Lo anterior incluye la información recopilada antes, durante y después de la ejecución de la relación contractual, siempre que exista una finalidad legítima para su tratamiento.

9. VIGENCIA

La presente Política de Tratamiento de Datos Personales entra en vigencia a partir de su publicación y permanecerá vigente mientras VÍA LIBRE MOVILIDAD S.A.S. realice tratamiento de datos personales en desarrollo de su actividad comercial.

Cualquier modificación sustancial a esta política será informada por los medios que el RESPONSABLE considere idóneos.

VÍA LIBRE MOVILIDAD S.A.S.
NIT. 902.008.882

Versión: 1.0
Fecha de entrada en vigencia: 06 / Sep / 2026